Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções
Tudo o que queremos é ver você linda, satisfeita e feliz com sua nova peçinha.
Nossa Política de Trocas e Devoluções segue a legislação vigente, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal nº 8.078/1990). Você poderá solicitar a troca ou devolução do produto adquirido em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, entrando em contato com nosso SAC.
Observações importantes
O produto deve ser enviado nas mesmas condições em que foi recebido, com tag, embalagem original e sem qualquer indício de uso.
A primeira troca por CPF é gratuita. A partir da segunda, os custos de devolução e frete são de responsabilidade do cliente.
Após o contato com o SAC, o prazo máximo para postagem do produto é de 7 dias corridos.
A Kamikaze não fornece embalagem para envio do produto no processo de troca ou devolução.
Procedimento para Troca ou Devolução
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Comunique sua intenção de troca ou devolução em até 7 dias corridos após receber o produto.
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Envie pelo WhatsApp seu nome completo e o motivo da troca ou devolução.
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Em até 5 dias úteis após o recebimento do produto em nossa loja, entraremos em contato para dar andamento ao processo: envio da nova peça, estorno ou reembolso.